Настоящие Правила определяют порядок возврата денежных средств пользователям онлайн-платформы www.eazzy.pro (далее — Платформа), оператором которой является ИП Решетникова Ирина Вадимовна (ИНН: 525707875860, ОГРН: 308525718300020).

1. Общие положения
1.1. Возврат денежных средств возможен только в случае, если услуга не была оказана по вине Платформы или технических сбоев, препятствующих оказанию услуги.
1.2. Все заявки на возврат рассматриваются в индивидуальном порядке по обращению пользователя через контактный email, указанный на сайте Платформы.

2. Условия возврата
2.1. Возврат возможен, если:

• задание не было принято к исполнению;
• задание было отменено до начала выполнения;
• Исполнитель не выполнил задание, и это подтверждено в ходе модерации Платформы.

2.2. Возврат осуществляется только на тот же счёт или карту, с которой была произведена оплата.
2.3. Комиссия Платформы не возвращается, если услуга по сопровождению сделки была оказана в полном объёме.

3. Сроки возврата
3.1. Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней с момента принятия решения о возврате.

4. Заключительные положения
4.1. Платформа оставляет за собой право отклонить заявку на возврат, если не установлено нарушение условий со стороны Платформы или исполнителя.
4.2. Поданные заявки на возврат, не содержащие достаточной информации для принятия решения, могут быть оставлены без рассмотрения до получения необходимых данных от пользователя.

Контактный email для обращений: eazzy.pro@yandex.ru
Сайт: www.eazzy.pro